｜購物流程｜
Step 1：登入/註冊會員
初次購買，請先註冊會員，於官網右上角點選【登入】，加入Hermoon荷沐會員
Step 2：選購商品
先於網站商品頁面選擇欲購買的商品，加入購物車
Step 3：前往結帳，填寫出貨資訊
選擇運送及付款方式，填寫收件人資料及發票資訊
Step 4：完成訂購
確認訂單商品是否正確，若正確點選完成訂購。如欲查詢訂單進度，請至『訂單管理』查詢
｜付款方式｜
目前接受『 ATM轉帳 』及『 網路ATM轉帳(需使用讀卡機) 』
『 信用卡付款 』未開放規劃中
｜購買運費｜
一般會員消費滿$999，即可免運；VIP會員不限金額免運
運送方式：黑貓物流，本島物流運費$100元；離島運費$300元
｜配送提醒｜
● 台灣地區(本島)
遞送僅限台灣地區（台灣本島），訂單成立後約 3~7 個工作天完成出貨（如遇國定假日會延遲出貨），離島、偏遠地區受交通、天候或郵運不便等因素
限制，送達時間可能略為延後，若訂購資訊有誤時，我們將有權優先取消訂單，若有任何疑問請洽客服。
｜修改/取消訂單｜
目前尚不開放修改 / 取消訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，
歡迎主動與我們的客服聯繫 02-27934550。
● 請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」，以利快速為您服務。
● 客服時段：星期(一)~(五) 09:00 ~ 12:50；14:00 ~ 18:00 (不含國定等例假日)
｜鑑賞期內退換貨｜
收到商品後7天內為鑑賞期，鑑賞期內若需退換貨，商品需為全新未使用之狀態，若使用過則無法辦理退換貨。（鑑賞期非試用期，試用後無法辦理退換貨）
超過7天鑑賞期後無法辦理退換貨。請使用「聯絡我們」或Facebook私訊與客服連繫，並說明欲退換貨之原因。非瑕疵品退換貨需自付運費。
退換貨商品需保持原贈品、配件、說明書、外包裝之完整性，勿有破損、汙損等，連同發票以原包材或貨運外箱包裝完整，
寄至新北市林口區民權路81號7樓 安鉑企業有限公司 02-27934550。
餐具屬個人衛生用品，如拆開毀損或經使用後，一律不予退換貨。
如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時依據送貨方式加計原訂單之物流費。
若原先符合優惠活動，後因退貨而未達活動標準時，優惠金額將予以取消/滿額贈品也需一併退回。
｜瑕疵品退換貨｜
退換貨商品需為全新未使用之狀態，若使用過則無法辦理退換貨。瑕疵品退換貨需在7天鑑賞期內，過期恕不受理。（鑑賞期非試用期，試用後無法辦理退換貨）
若收到瑕疵品或錯誤品項，請提供商品瑕疵處之清晰照片並使用FB私訊將照片傳給客服且詳述商品內容，以利客服迅速為您查單及服務。退換貨商品需保持原贈品、配件、說明書、外包裝之完整性，勿有破損、汙損等，連同發票以原包材或貨運外箱包裝完整後與客服連繫辦理退換貨事宜。(如包裝不當致使商品受損，恕不接受退換貨)將商品包裝完整待宅配人員取件，同時宅配人員將送上換貨之新的商品。
｜退款何時會收到？｜
帳戶退款：3-5個工作天。
(未開放規劃中)信用卡：依照各家信用卡結帳日而定。
｜隱私權聲明｜
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